processJSONPResponse({"resposta":1,"dados":[{"sub_tabulacao":"S\u00d3 POSSUI COBERTURA COBRE","descritivo":"INFORME QUE NO MOMENTO A OI N\u00c3O TEM DISPONIBILIDADE NA REGI\u00c3O. ASSIM QUE LIBERAR COBERTURA N\u00d3S ENTRAREMOS EM CONTATO. LEMBRE - SE DE VALIDAR NA PLANILHA COM O NOME DA RUA."},{"sub_tabulacao":"TEM FIBRA S\u00d3 NA RUA","descritivo":"INFORME QUE NO MOMENTO A OI N\u00c3O TEM DISPONIBILIDADE NA REGI\u00c3O. ASSIM QUE LIBERAR COBERTURA N\u00d3S ENTRAREMOS EM CONTATO. LEMBRE - SE DE VALIDAR NA PLANILHA COM O NOME DA RUA."},{"sub_tabulacao":"ACHOU CARO","descritivo":"ARGUMENTE COM O CLIENTE SOBRE AS VANTAGENS DA OI, ACESSO AO OI PLAY, QUALIDADE DO SERVI\u00c7OS E \u00d3TIMO VALOR PERANTE AS CONCORRENTES."},{"sub_tabulacao":"CR\u00c9DITO N\u00c3O APROVADO","descritivo":"INFORME AO CLIENTE QUE FOI IDENTIFICADO QUE O CPF DELE EST\u00c1 COM SCORE BAIXO E N\u00c3O SER\u00c1 POSS\u00cdVEL LAN\u00c7ARMOS A VENDA EM SEU NOME NO MOMENTO. PERGUNTE AO MESMO SE ELE POSSUI ALGUM OUTRO CPF PARA UMA NOVA CONSULTA."},{"sub_tabulacao":"VAI CONTRATAR PELO SITE","descritivo":"INFORME O CLIENTE QUE A VENDA DO SITE DEMORA MAIS DO QUE POR TELEFONE PARA INSTALAR, AQUI PELA CENTRAL CONSEGUIMOS PRIORIZAR A INSTALA\u00c7\u00c3O."},{"sub_tabulacao":"FICOU DE PENSAR NA OFERTA","descritivo":"\u00c9 IMPORTANTE ENTENDER O MOTIVO QUE O CLIENTE RESOLVEU PENSAR NA OFERTA. REFORCE COM ELE AS VANTAGENS, VALORES E PRIORIDADE PARA ISNTALA\u00c7\u00c3O."},{"sub_tabulacao":"SEM DOCUMENTOS PARA CONSULTA","descritivo":"INFORME AO CLIENTE QUE PARA VERIFICARMOS A MELHOR OFERTA PARA SUA REGI\u00c3O, SER\u00c1 NECESS\u00c1RIO QUE O MESMO TENHA OS DADOS PESSOAIS PARA CONSULTA."},{"sub_tabulacao":"CONTRATA\u00c7\u00c3O PARA CNPJ","descritivo":"NOSSA CENTRAL \u00c9 EXCLUSIVA PARA CONTRATA\u00c7\u00c3O DE PLANOS PARA PESSOA FISICA."},{"sub_tabulacao":"INFORMA\u00c7\u00d5ES DA INSTALA\u00c7\u00c3O","descritivo":"INFORME QUE ESSA CENTRAL \u00c9 EXCLUSIVA DE VENDAS, QUALQUER OUTRO ASSUNTO DEVE SER TRATADO DIRETAMENTE NA CENTRAL 10631 OU EM UMA LOJA FISICA."},{"sub_tabulacao":"FATURAS","descritivo":"INFORME QUE ESSA CENTRAL \u00c9 EXCLUSIVA DE VENDAS, QUALQUER OUTRO ASSUNTO DEVE SER TRATADO DIRETAMENTE NA CENTRAL 10631 OU EM UMA LOJA FISICA."},{"sub_tabulacao":"SUPORTE","descritivo":"INFORME QUE ESSA CENTRAL \u00c9 EXCLUSIVA DE VENDAS, QUALQUER OUTRO ASSUNTO DEVE SER TRATADO DIRETAMENTE NA CENTRAL 10631 OU EM UMA LOJA FISICA."},{"sub_tabulacao":"CANCELAMENTO","descritivo":"INFORME QUE ESSA CENTRAL \u00c9 EXCLUSIVA DE VENDAS, QUALQUER OUTRO ASSUNTO DEVE SER TRATADO DIRETAMENTE NA CENTRAL 10631 OU EM UMA LOJA FISICA."},{"sub_tabulacao":"OUTROS","descritivo":"INFORME QUE ESSA CENTRAL \u00c9 EXCLUSIVA DE VENDAS, QUALQUER OUTRO ASSUNTO DEVE SER TRATADO DIRETAMENTE NA CENTRAL 10631 OU EM UMA LOJA FISICA."},{"sub_tabulacao":"T\u00c9CNICO N\u00c3O FOI NO DIA AGENDADO","descritivo":"S\u00d3 \u00c9 PERMITIDO ABRIR UMA RECLAMA\u00c7\u00c3O PARA VENDAS FEITAS POR N\u00d3S. SE O TECNICO N\u00c3O COMPARECEU NO DIA AGENDADO NO SISTEMA, REALIZE A ABERTURA DA RECLAMA\u00c7\u00c3O E INFORME QUE A OUVIDORIA DA OI IR\u00c1 ENTRAR EM CONTATO EM AT\u00c9 72 HORAS."},{"sub_tabulacao":"PORTABILIDADE N\u00c3O OCORREU","descritivo":"S\u00d3 \u00c9 PERMITIDO ABRIR UMA RECLAMA\u00c7\u00c3O PARA VENDAS FEITAS POR N\u00d3S. VERIFIQUE SE J\u00c1 SE PASSARAM OS 3 DIAS \u00daTEIS AP\u00d3S A INSTALA\u00c7\u00c3O. CASO J\u00c1 TENHA PASSADO O PRAZO, REALIZE O REGISTRO DA RECLAMA\u00c7\u00c3O E INFORME QUE EM AT\u00c9 72 HORAS O CLIENTE IR\u00c1 RECEBER UM CONTATO DA OUVIDORIA."},{"sub_tabulacao":"ALTERAR DIA DE INSTALA\u00c7\u00c3O","descritivo":"UTILIZAR APENAS SE O CLIENTE ENTRAR EM CONTATO INFORMANDO QUE N\u00c3O PODER\u00c1 RECEBER O T\u00c9CNICO NA DATA QUE FOI AGENDADO."},{"sub_tabulacao":"OUTRO MOTIVO","descritivo":"S\u00d3 \u00c9 PERMITIDO ABRIR UMA RECLAMA\u00c7\u00c3O PARA VENDAS FEITAS POR N\u00d3S. INFORME O OCORRIDO NAS OBSERVA\u00c7\u00d5ES E PASSE O PRAZO DE AT\u00c9 72 HORAS PARA A OUVIDORIA ENTRAR EM CONTATO COM O CLIENTE."},{"sub_tabulacao":"QUER FALAR COM VENDEDOR","descritivo":"RAMAIS: NATY:3503 |  EGON:3507  |  JOYCE:3506"},{"sub_tabulacao":"DUVIDAS SOBRE INSTALA\u00c7\u00c3O","descritivo":"PASSE A INFORMA\u00c7\u00c3O PARA O CLIENTE E FINALIZE O ATENDIMENTO."},{"sub_tabulacao":"DUVIDAS SOBRE O PLANO","descritivo":"PASSE A INFORMA\u00c7\u00c3O PARA O CLIENTE E FINALIZE O ATENDIMENTO."},{"sub_tabulacao":"OUTRAS DUVIDAS","descritivo":"PASSE A INFORMA\u00c7\u00c3O PARA O CLIENTE E FINALIZE O ATENDIMENTO."},{"sub_tabulacao":"LIGA\u00c7\u00c3O CAIU","descritivo":"TENTAR CONTATO COM CLIENTE DURANTE A LIGA\u00c7\u00c3O, SE NA TERCEIRA TENTATIVA N\u00c3O TIVER SUCESSO USE A FRASEOLOGIA: POR FALTA DE COMUNICA\u00c7\u00c3O ESTAREI ENCERRANDO A LIGA\u00c7\u00c3O, CASO ESTEJA ME OUVINDO RETORNE EM NOSSA CENTRAL. TENHA UM BOM DIA\/BOA TARDE\/BOA NOITE."},{"sub_tabulacao":"LIGA\u00c7\u00c3O MUDA","descritivo":"TENTAR CONTATO COM CLIENTE DURANTE A LIGA\u00c7\u00c3O, SE NA TERCEIRA TENTATIVA N\u00c3O TIVER SUCESSO USE A FRASEOLOGIA: POR FALTA DE COMUNICA\u00c7\u00c3O ESTAREI ENCERRANDO A LIGA\u00c7\u00c3O, CASO ESTEJA ME OUVINDO RETORNE EM NOSSA CENTRAL. TENHA UM BOM DIA\/BOA TARDE\/BOA NOITE."},{"sub_tabulacao":"CLIENTE LIGOU ERRADO","descritivo":"USAR APENAS QUANDO O CLIENTE LIGOU POR ENGANO NA NOSSA CENTRAL."}]})